İnformasiya "müharibəsi": dezinformasiya ilə necə mübarizə aparaq?

Dezinformasiya ilə mübarizə təkcə dövlət qurumlarımın deyil, həm də texnologiya şirkətlərinin, qeyri-hökumət təşkilatlarının, alimlərin, media qurumlarının, jurnalistlərin və yoxlama platformalarının bir araya gəlib mübarizə aparmalı olduğu bir məsələdir. Dezinformasiya ilə bağlı yaranan sosial problemlər son bir neçə ildə bütün dünyada kəskin izlər buraxıb. Fərdlərin psixologiyasından tutmuş demokratik cəmiyyətlərin yaşadığı problemlərə qədər geniş təsirlərə səbəb olan dezinformasiya, sosial medianın bəşəriyyətə nələr etdiyi ilə bağlı böyük narahatlıq yaradır.
Bəs dezinformasiya nədir? Ehtiyat tədbirləri görülməsə, gələcəkdə hansı problemlər yarana bilər? Davamlı olaraq izlədiyimiz sosial media platformalarının istifadəçilərə təqdim etdiyi dezinformasiyaya niyə əhəmiyyət verməliyik?
Dezinformasiya xüsusilə epidemiyalar, təbii fəlakətlər, müharibələr, seçki dövrləri və ya cəmiyyəti yaxından maraqlandıran mühüm məsələlər zamanı artır.
"Dezinformasiya" yanlış bilgiləndirmə mənasına gəlir. Qeyri-real məlumatlar ehtiva edən və müəyyən mənada manipulyasiya məqsədi daşıyan dezinformasiya ümumiyyətlə qara təbliğat kimi tanınır. Yalnız fərdlər və ya təşkilatlar tərəfindən deyil, qəzet və xəbər kanalları tərəfindən də ictimai rəy yaratmaq və kütlələri səfərbər edərək xaos yaratmaq məqsədilə tez-tez istifadə edilən bu üsul günümüzün rəqəmsal media mühitlərində geniş yayılıb və təhlükəli bir ölçüyə çatıb.
Tez-tez dezinformasiya ilə qarışdırılan digər anlayış, "mezinformasiya" yanlış məlumatın qəsdən paylaşılması deməkdir. Yəni dezinformasiya şüurlu şəkildə yalan xəbər hazırlamaq və yaymaq deməkdirsə, mezinformasiya bu məlumatı bilmədən yaymaq kimi qəbul edilir. Bu kontekstdə önə çıxan digər bir anlayış "zərərli məlumat"dır. Bir şəxsə, quruma və ya ölkəyə zərər vermək üçün istifadə edilən real məlumatların paylaşılması kimi tanınan bu tip məlumat dezinformasiyadan fərqli olaraq real məlumatlara əsaslanır, lakin yenə də pis məqsədlə istifadə olunur.
Keçmiş prezident Donald Trampın 2016-cı il ABŞ prezident seçkiləri zamanı ənənəvi media nəşriyyatlarına qarşı tez-tez işlətdiyi "fake news" ifadəsi yalan, saxta xəbərlər deməkdir. Bu ifadə geniş istifadə olunur, lakin kifayət qədər əhatəli deyil. Halbuki, sosial mediada yazılanların həqiqətdən qat-qat artıq qiymətləndirildiyi, həqiqətlə yalanın sərhədlərinin bulanıqlaşdığı bir dövrü ifadə edən "post-truth" dezinformasiyanın yayılması ilə tez-tez qarşılaşdığımız vəziyyəti ifadə edən bir anlayışdır. Post-truth 2016-cı il prezident seçkiləri və Brexit debatlarından sonra Oxford Dictionary tərəfindən "ilin sözü" seçilib. Hədəf auditoriyanı aldatmaq və onların qavrayışlarını müəyyən maraqlara uyğun manipulyasiya etmək mənasını verən bu anlayış dezinformasiyanın artması ilə gündəmə gəlib və sosial media platformalarının yaratdığı yeni post-həqiqət dövrünün təhlükələrinə diqqət çəkib.
Bir çox ölkələrdə dezinformasiyanın gərginlik yaradan, demokratik təsisatlara inamı sarsıdan, internetdə ədəbsizliyi yayan və cəmiyyətləri qütbləşməyə sövq edən hüquqi tənzimləmələr qəbul edilib.
Araşdırmalar göstərir ki, Oksford İnternet İnstitutunun 2020-ci ildə dərc etdiyi hesabat qlobal miqyasda dezinformasiyada əldə olunan məqamı ortaya qoyur. 81 ölkədə "kiber ordu" adlanan dezinformasiya fəaliyyətlərinin ortaya çıxdığını sübut edən hesabatda bu fəaliyyətlərin gündən-günə artdığına və ölkələrin sosial mediadan təbliğat və dezinformasiya yaymaq üçün istifadə etdiyinə diqqət çəkilir. Hesabata görə, hər iki nəfərdən biri yalan xəbərlə rastlaşdığını bildirir. Pew Araşdırma Mərkəzinin hesabatına görə, amerikalıların yarısı "uydurma xəbərlərin/məlumatların" ölkədə böyük problem olduğunu düşünür.
Covid-19 epidemiyası ilə birlikdə sosial mediada yayılan dezinformasiya epidemiyanın yaratdığı çaxnaşma və qeyri-müəyyənliklə birləşdikdə, bir çox insanlar, xüsusilə WhatsApp və Telegram kimi qapalı platformalardan aldıqları məlumatları yoxlamağa ehtiyac duymadan paylaşmağa üstünlük verdilər. Bu dövrdə artan dezinformasiya ilə mübarizə, başda Ümumdünya Səhiyyə Təşkilatı (ÜST) olmaqla bir çox qurum və hökumətlər tərəfindən gündəmə gətirilib. Epidemiya zamanı yayılan dezinformasiyaya qarşı Facebook, Google, Pinterest, Tencent, Twitter, TikTok və YouTube kimi platformalarla işləyən ÜST "İnfodemik" anlayışını təqdim edərək təkcə epidemiya ilə deyil, həm də mübarizə aparmalı olduqlarını bəyan edib. dezinformasiya. Twitter, epidemiya dövründə indiyə qədər 20 min tvit sildiyini açıqladı, Facebook isə Braziliya Prezidenti Jair Bolsonaronun hidroksiklorokinin Covid-19 üçün bir dərman olduğunu iddia edən yazısı kimi bir çox məzmunu sildiklərini söylədi və güclü xəbərdarlıq etiketlərindən istifadə edəcəyinə söz verdi. Instagram isə rəsmi səhiyyə qurumları tərəfindən paylaşılmayan məzmunu süzgəcdən keçirib silməyi seçib. 2019-cu ilin yanvarından 2020-ci ilin dekabrına qədər Facebook və Twitter-in verdiyi açıqlamalara görə, platformalar tərəfindən 317 mindən çox hesab və səhifə silinib. Lakin bütün bu tədbirlərə baxmayaraq, peyvənd dövründə dezinformasiyalar gündəmə gəlib və mübarizə yenidən başlayıb.
Azərbaycanda da dezinformasiya ilə bağlı problemlər əsasən Covid-19 pandemiyasının yayqın olduğu və 44 günlük Qarabağ savaşında ortaya çıxdı. Tam olmasa da, qismən bu problemin aradan qaldırılması üçün bir sıra tədbirlər görüldü. Lakin deyildiyi kimi, qismən olduğu üçün hər iki dövrdə də əhali arasında yalan məlumatların yayılmasının qarşısının alınması tam mümkün olmamışdı.
İngiltərə və ABŞ-da aparılan bir araşdırma, Covid-19 peyvəndləri haqqında onlayn dezinformasiyaya məruz qalmanın peyvənd nisbətini azaltdığını və peyvənd olunmayacağını söyləyənlərin sayının artmasına səbəb olduğunu ortaya qoydu. Peyvənd və ölümü birləşdirən məqalələr insanların ən çox maraqlandığı məzmunlardan birinə çevrilib. Bu məqamda unudulmaması lazım olan bir məqama aydınlıq gətirməliyik. Sosial media platformalarında alqoritmlər qarşılıqlı əlaqəyə yönəlib. Tibbi dezinformasiya yayan fərdlər və qruplar sosial media platformalarında interaktiv ekosistemlərin zəifliklərindən istifadə etmək üçün yaxşı təşkil olunub. Məsələn, #VaccinesKill kimi məşhur peyvənd əleyhinə hashtaglar var. Bu heşteq iki il əvvəl Instagram-da bloklansa da, yalnız 2021-ci ilin iyulunda Facebook-da bloklanıb. Bu o deməkdir ki, sosial media şirkətləri istəsələr dezinformasiya yayan şəxsləri və ya təşkilatları bloklamaq üçün daha çox şey edə bilərlər.
Dezinformasiya ilə effektiv mübarizə yalnız tənqidi düşünmə bacarıqlarını inkişaf etdirməklə həll oluna bilən məsələ deyil. Çünki dezinformasiya çoxölçülü və mürəkkəb bir hadisədir. Buna görə də tək bir həll qeyri-adekvat olacaq. Bunun əvəzinə dezinformasiyanın artması və yayılmasının qarşısını almaq üçün bir neçə müxtəlif növ hüquqi və tənzimləyici cavab tədbirləri həyata keçirilməlidir. Yüksək dağıdıcı gücə malik kütləvi silaha çevrilmiş dezinformasiyaya qarşı mübarizə təkcə dövlət məmurları ilə məhdudlaşmır; Texnologiya şirkətlərinin, qeyri-hökumət təşkilatlarının, özəl qurumların, elm adamlarının, media qurumlarının, jurnalistlərin və yoxlama platformalarının bir araya gələrək əməkdaşlıq etməsi lazım olan bir məsələdir.
Tənzimləməyə əsasən, dezinformasiyanın yayılmasını məhdudlaşdırmaq üçün anti-bot qanunlarından istifadə edilə bilər. Çünki bu qanunlar məzmunun botlar vasitəsilə çatdırılmasını çətinləşdirir. Həmçinin qurumların dezinformasiyanı aşkar etmək, təhlil etmək və ifşa etmək bacarıqlarını təkmilləşdirmək lazımdır. Dezinformasiyaya qarşı koordinasiyalı və birgə tədbirləri gücləndirməklə özəl sektorun səfərbər edilməsi atılacaq digər mühüm addımdır. Əlavə olaraq, məlumatlılığı artırmaq və dezinformasiyaya qarşı sosial dayanıqlığı artırmaq üçün rəqəmsal media savadlılığı təhsili genişləndirilməlidir.
Dezinformasiya ilə mübarizə çərçivəsində hüquqi tənzimləmələrlə yanaşı, müstəqil tənzimləyici orqanın yaradılması zərurəti ortaya çıxır. Dezinformasiya ilə mübarizədə böyük texnologiya şirkətlərinin məsuliyyətlərini artırmaq üçün qaydalar hazırlanmalıdır. Məsələn, sosial media platformaları məzmunun silinib-çıxarılmaması ilə bağlı siyasətlərini şəffaf şəkildə paylaşmalı və bunun nə dərəcədə həyata keçirildiyini izləmək üçün daxili hesabatlılıq mexanizmləri yaratmalıdır. Ölkədən ölkəyə fərqli siyasətlər tətbiq edən bu şirkətlərin standart bir siyasət qəbul etmələri və şəffaflıqla paylaşmaları təmin edilməlidir. Alternativ yanaşma, müəyyən sayda istifadəçisi olan platformalardan məzmun üçün şikayət bildirişi və nəzərdən keçirmə mexanizmi yaratmağı tələb etmək olardı. Platformaların effektiv olması və hesabatlılığının artırılması üçün şikayət mexanizmlərinin müstəqil şəkildə nəzərdən keçirilməsi və onların fəaliyyəti qanunla təmin edilməlidir.
Başqa bir potensial həll yolu qapalı platformalarda mesajlaşma limitlərinin qoyulmasıdır. Dezinformasiya adətən söhbətdən mesajı başqa qruplara ötürməklə yayılır. "WhatsApp" bu yaxınlarda dezinformasiyanın yayılmasının qarşısını almaq üçün mesaj yönləndirmə limitini 20-dən 5-ə endirmək qərarına gəlib. Bununla belə, WhatsApp söhbət qruplarında adam limiti 256-dır. Bu, çoxlu sayda insanın dezinformasiyaya məruz qala biləcəyi bir mühit yaradır. Bu kontekstdə qanunlar həmçinin mesajın ötürülmə sayını və ya konkret söhbətdə iştirak edən insanların sayını da məhdudlaşdıra bilər.
Nəticə etibarı ilə dövlətlər, beynəlxalq qurumlar, texnologiya nəhəngi şirkətləri, alimlər və jurnalistlər, o cümlədən qeyri-hökumət təşkilatları bu gün artan saxta xəbər və dezinformasiya təhlükəsinə qarşı birgə hərəkət etməli, daha böyük böhranların qarşısını almaq üçün təcili addımlar atmalıdır.

Röyalə Xəyal