Hadisələrə niyə səssiz qalırıq?- ARAŞDIRMA

Son zamanlar baş verən cinayət hadisələrində ən çox danışılan  nüans cinayət baş verən zaman ətrafda bir çox insanın olmasına baxmayaraq, yardım etməməsidir. Hətta, cinayətdən və aqibətdən daha çox danışılan mövzu budur deyə bilərik. Sağlam başla, təhlükəsiz ünvanda yazılan rəylər, edilən tənqidlər hər kəs tərəfindən haqlı görülür. Bəs, hadisə yerində olduğumuz zaman bu hal niyə dəyişir?
Cüdoçu gəncimizin  onlarla insan içində qətlə yetirilməsi  Azərbaycanda böyük təsir meydana gətirdi. Dünyada da bu cür faktlarla bağlı çox sayda nümunələr var.
24 oktyabr 2009-cu ildə Kaliforniya ştatının Richmond şəhərində məzuniyyət mərasimində  yeniyetmə qız iyirmi nəfərin gözü qarşısında vəhşicəsinə hücuma və təcavüzə məruz qalıb.  Hücumun vəhşiliyi insanı şoka salsa da, daha da təəccübləndirən odur ki, heç kim polisə xəbər verməyib.

Bu halın insan psixologiyasında izahı nədir?

Başqasına kömək etmək qərarına gələn adam üçün ilk addımlardan biri o insanın həqiqətən köməyə ehtiyacı olduğunu anlamaqdır. Bunun üçün o, ilk növbədə fövqəladə vəziyyətin şahidi olduğunu və qurbanın köməyə ehtiyacı olduğunu başa düşməlidir. Nəticə etibarı ilə hadisə şahidlərinin iştirak etməməsinin səbəbi cinayətin şahidi olduqlarının fərqinə belə varmamalarıdır. 
Qeyri-müəyyən bir vəziyyətdə olduğumuz zaman və bunun fövqəladə hal olub-olmadığına əmin olmadıqda, onların necə reaksiya verdiyini anlamaq üçün ümumiyyətlə başqalarına baxırıq. Başqalarının bilmədiyimiz bir şeyi bildiyini düşünürük və necə reaksiya verəcəyimizə qərar verməzdən əvvəl onların reaksiyalarını ölçürük. 
Ətrafımızdakılar fövqəladə vəziyyət kimi davranırlarsa, biz də fövqəladə vəziyyət kimi davranırıq və ona uyğun qərar veririk. Digər tərəfdən, ətrafımızdakılar fövqəladə vəziyyət kimi davranmasalar, vəziyyətin ciddiliyini dərk etməkdə səhv edə bilərik və müdaxilə edə bilmərik.
Məsələn, təsəvvür edin ki, siz istirahət mərkəzində hovuzdasınız və bir uşaq bilmədən suya atılır. Yəqin ki, ilk edəcəyiniz şey ətrafa baxmaq və başqalarının bu vəziyyətə necə reaksiya verdiyini görmək olacaq. 
Bununla belə, ətrafınızdakıların əksəriyyəti məhəl qoymursa və ya gülümsəyirsə, belə nəticəyə gələ bilərsiniz ki, uşaqlar sadəcə sizin ətrafınızda oynayırlar. Çox güman ki, axmaq görünməmək üçün gözləyəcəksiniz. Bu, ümumiyyətlə, ağlabatan yanaşma hesab olunur və bizi axmaq kimi görünməkdən çəkindirir.  Necə cavab verəcəyini müəyyən etmək üçün başqalarına baxmaq meyli plüralist cəhalət kimi tanınan bir fenomenə görə qərəzli qərarla nəticələnə bilər. Plüralistik cəhalət bunu qrup üzvlərinin əksəriyyətinin özəl olaraq bir şeyə inandığı, lakin digərlərinin çoxunun bunun əksinə inandıqlarını zənn etdiyi bir vəziyyət kimi müəyyən edir. Yəni, siz öz doğrularınızı və hərəkətlərinizi ətrafınızdaki insanlara görə müəyyən edirsiniz.
Məsələn, plüralistik cəhalət tələbələrin niyə dərsdə sual vermədiyini izah edir.  Tutaq ki, tələbələrdən biri kurs materialı ilə bağlı çaşqınlıq etdi və izahat istədi. Əlini qaldırmazdan əvvəl o, digər şagirdlərdən hər hansı birinin çaşqın olub-olmadığını öyrənmək üçün sinif otağına baxacaq. Başqa heç kim görünməsə, o, materialı başa düşməyən yeganə adam olduğu qənaətinə gələcək.  Və axmaq görünməmək üçün sual verməməyi seçə bilər. Əgər şagird hansısa materialı başa düşməkdən əmin deyilsə, əksər tələbələr də həmin materialdan əmin deyillər. Beləliklə, bu halda sinif plüralistik cəhalətdən əziyyət çəkir, çünki onların hər biri əslində bir çoxunun çaşqın olmasına baxmayaraq, yalnız çaşqın olduqlarını güman edir, bu da onları bu məsələdə tək olduqları barədə yanlış nəticəyə gətirir. Eyni proses qeyri-müəyyənliklə fövqəladə vəziyyətin şahidi olduğumuz zaman da baş verə bilər. Ətrafdakıların hamısı bir-birinə baxıb cinayətin şahidi olub-olmadığını görə bilər, heç kim reaksiya verməsə, hər kəs yalandan belə nəticəyə gələ bilər ki, fövqəladə vəziyyət yoxdur və heç kim kömək edə bilməz.
Cinayət zamanı bir çox şahidin gülərək hadisəni telefonları ilə çəkməsinin səbəbi onların dəhşətli hadisənin şahidi olduqlarını anlamadıqlarını və bunun zarafat olduğunu düşündüklərini göstərir.
Alimlərin apardığı testlərdən birində qapının altından otağa tüstü axmağa başladı. Bu hadisə baş verməyə başlayanda bəzi iştirakçılar otaqda idi, digərləri üçün isə anketi tamamlayan daha iki tələbə var idi. Əslində, bu iki tələbə tədqiqatçılar üçün işləyirdilər və onlara nə olursa olsun sakit olmaları deyilirdi. Bu araşdırmada əsas sual, iştirakçının tüstünü görüb kömək istəməsi və ya heç bir şey etmədən işə davam etməsi olub.  Nəticələr göstərdi ki, iştirakçılar tək olanda 75% tüstü barədə məlumat vermək üçün otağı tərk edib. Digər tərəfdən, otaqda sakit qalan iki nəfər olduqda, tüstüdən şikayət edənlərin nisbəti cəmi 10% təşkil edirdi. Bəzi hallarda tüstü o qədər qatılaşdı ki, iştirakçılar qarşısındakı anketi çətinliklə oxuya bildilər, lakin digərləri sakit olduğu üçün onlar sakit qaldılar. Buna görə də, tək olduğumuz zaman qeyri-müəyyən və ya təcili vəziyyətin mövcudluğunu daha çox qəbul edirik və buna uyğun hərəkət edirik. Çox güman ki, digər şahidlərlə birlikdə olarkən tədbir görmək üçün başqalarına baxacağıq və onlar reaksiya verməsələr, gülməsələr və ya hadisəni fotoşəkil çəkməsələr, biz bunu fövqəladə hal hesab edirik və kömək etməyəcəyik.
Biz bilirik ki, insanların kömək etməməsinin səbəblərindən biri cinayətin şahidi olduqlarını dərk etməmələridir, lakin bu biliklərdən öz xeyrimizə necə istifadə edə bilərik? Əvvəla, əgər qeyri-müəyyən bir hadisə ilə qarşılaşsanız, ətrafınıza baxmamağa və instinktlərinizə uyğun hərəkət etməyə çalışın. Çox güman ki, kiminsə köməyə ehtiyacı olduğunu düşünsəniz, o insana kömək edin. Ən pis halda bir neçə dəqiqə özünüzü utandıracaqsınız, ancaq bir həyat xilas edə bilərsiniz. İkincisi, əgər siz qurbansınızsa və köməyə ehtiyacınız varsa, bunun fövqəladə hal olduğunu aydınlaşdırın. Müdafiə təlimçiləri qadınlara deyirlər ki, kişi hücuma məruz qaldıqda "kömək" əvəzinə "atəş" qışqırmalıdırlar. Bunun səbəbi "kömək" sözünün bir çox həyati olmayan mənalarda işlənməsidir. Beləliklə, biz "kömək et" sözünü eşidəndə bu, bizə fövqəladə vəziyyətin olduğunu bildirməyə bilər. Digər tərəfdən, biz ancaq "yanğın" sözünü həqiqi yanğın olanda işlədirik, bəzi hallarda isə həqiqi yanğın olmadıqda (məsələn, insanların sıx olduğu teatrda) bu sözdən istifadə etmək qadağandır, çünki siz dərhal ətrafınızdakı insanları fövqəladə vəziyyətdə olduqları üçün çaşdıracaqsınız.

Məsuliyyətin bölüşdürülməsi

İnsanlar cinayətin şahidi olduqlarını başa düşsələr belə, kömək etmək üçün şəxsən məsuliyyət daşımasalar, qurbana cavab verə bilməzlər. Çünki hadisə yerində nə qədər çox insan olarsa, adama düşən məsuliyyət bir o qədər az olur. Mümkün olan yeganə izləyici sizsinizsə, kömək etmək üçün 100% cavabdehlik daşıyırsınız, lakin beş izləyici varsa, məsuliyyətin yalnız 20% -ni daşıyırsınız. Bu məsuliyyət qrup üzvləri arasında bölüşdürülür və ya gecikdirilir. Belə vəziyyətlərdə insanlar başqasının kömək edəcəyini və ya başqasının kömək etmək üçün daha bacarıqlı olduğunu düşünə bilər. Hamı belə düşünəndə heç kim kömək etməyəcək. 
Beləliklə, bir daha bu araşdırmalardan əldə etdiyimiz biliyi öz xeyrimizə necə istifadə edə bilərik? Hər şeydən əvvəl, özünüzü bir neçə dostunuzla fövqəladə vəziyyətdə tapsanız, ilk instinktiniz (və başqalarının ilk instinkti) qurbana kömək etmək üçün məsuliyyət daşımaqdan imtina etmək olacaq. Məsuliyyətin bölüşdürülməsi prosesindən xəbərdar olmaq qərəzli düşüncənin qarşısını ala bilər. Beləliklə, siz və ətrafınızdakı insanlar qurbana kömək etmək üçün 100% məsuliyyət daşıdığınızı başa düşə bilərsiniz. İkincisi, əgər siz qurbansınızsa, bu məsuliyyəti hadisənin şahidi olan şəxslərdən birinə hiss etdirmək sizin borcunuzdur. Böyük tamaşaçı kütləsinin izlədiyi və köməyə ehtiyacımız olan bir tədbir zamanı adətən orada olan və tədbiri izləyən hər kəsdən kömək istəyirik, heç olmasa bir nəfərin tədbirə müdaxilə edəcəyini düşünürük. Ancaq müdafiə təlimçiləri bunun əvəzinə izdihamdan bir adam seçməyi, gözünün içinə ölü baxmağı və köməyə ehtiyacın olduğunu söyləməyi tövsiyə edir. Müəyyən bir şəxsdən bir şey istəməklə, birdən o insana təhlükəsizliyiniz üçün tamamilə məsuliyyət hiss etdirəcəksiniz və kömək etmək ehtimalını artıracaqsınız. Qurbana kömək etmək üçün bir neçə nəfəri çağırdığınız zaman eyni texnika işləyə bilər. Bir adamın yanına get və onlara köməyə ehtiyacı olduğunu söylə, başqa adamın yanına get və polisə zəng etmələrini söylə. Konkret şəxslərə göstərişlərin verilməsi məsuliyyətin bölüşdürülməsinin uzadılmasının qarşısını alır.
Nəticə
Biz ümumiyyətlə düşünürük ki, nə qədər çox insan cinayətə şahid olarsa, o qədər çox insan qurbana kömək edər, lakin klassik sosial psixologiya təcrübələri bu fərziyyəni təkzib edir. Ümid edirəm ki, bu laqeydliyə səbəb olan səbəblərdən özümüzü və başqalarını xəbərdar etməklə, bu cür hadilərin ölkəmizdə yaşanmasının qarşısını ala bilərik.

Əfsanə Kamal