В госорганах Азербайджана создаются call-центры

Кабмин Азербайджана принял решение об утверждении "Правил организации деятельности call-центров в государственных органах". Об этом говорится в распространенном в среду сообщении Кабмина. Сall-центры создаются в целях обеспечения законности в деятельности государственного органа, пресечения случаев злоупотребления, объективного рассмотрения обращений граждан с дальнейшим анализом ситуации для совершенствования деятельности госоргана.

Согласно Правилам, за рассмотрение жалоб ответственен руководитель соответствующей структурной единицы. Сall-центры будут работать без перерыва (24/7).